Support IT Specialist
Zakres obowiązków:
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez pracowników,
Rejestrowanie i dokumentowanie incydentów oraz ich rozwiązań w systemie Help Desk (SD, Jira),
Współpraca z zewnętrznymi zespołami oraz lokalnymi dostawcami w identyfikacji i rozwiązywaniu problemów technicznych,
Monitorowanie powiadomień systemowych i aplikacyjnych oraz identyfikacja incydentów,
Dbanie o bezpieczeństwo systemów i danych użytkowników,
Budowanie i rozwijanie bazy wiedzy i dokumentacji na podstawie incydentów,
Podstawowa diagnoza problemów z połączeniem (WiFi, VPN),
Udział w projektach IT w organizacji.
Wymagamy:
Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku,
Gotowość do rozwijania kompetencji i podnoszenia kwalifikacji,
Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych,
Znajomość środowiska Microsoft 365 (Entra ID / Azure AD, Intune, Defender, Autopilot),
Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi (Service Desk, Jira),
Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 (komunikacja pisemna i ustna).
Zapewniamy:
Stabilne warunki zatrudnienia w środowisku równych szans,
Kompleksowe wdrożenie i wsparcie merytoryczne,
Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju w strukturach firmy,
Pracę na nowoczesnym sprzęcie oraz ergonomicznym stanowisku pracy.
Aplikuj załączając swoje CV.
Miejscem świadczenia pracy jest Aventus Group sp. z o.o. z siedzibą przy ul. 1000-lecia Państwa Polskiego 6 w Białymstoku.